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单项选择题
城市地区供电可靠率不低于省（自治区、直辖市）电力公司规定的标准，标准是不低于（）。
A.99.89%
B.99.5%
C.99.9%
D.98% -
单项选择题
城市供电营业窗口外设置（）规定的统一VI标识和营业时间牌。
A.省电力公司
B.地（市）供电公司
C.县（市）供电公司
D.国家电网公司 -
单项选择题
下列不属于一般服务技巧的是（）。
A.心理
B.口头语言
C.形体语言
D.服务帮助
