相关考题
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多项选择题
服务质量问题可以分为（）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量等级问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量严重问题
E.服务质量重大问题 -
多项选择题
走符合自己特点的企业文化之路，应重视（）的工作。
A.将企业文化建设融于运输生产和经营活动之中
B.培育企业精神
C.树立企业形象
D.提高市场竞争力
E.加强市场管理 -
多项选择题
实施CI战略，树立运输企业良好的企业形象应注重（）方面的管理。
A.明确社会责任，确立运输企业的经营宗旨
B.加强产品形象管理
C.加强职工形象管理
D.加强市场形象管理
E.加强客户总体形象管理
