多项选择题
某游客坚持要求中途退团，全程导游应做好的工作有（）。
A.了解该游客要求中途退团的原因
B.根据退团的原因做好相应的工作
C.将该游客执意退团情况报告组团社
D.将该游客执意退团情况报告接待社
E.告知该游客未享受的综合服务费不退
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多项选择题
对游客特殊饮食要求的处理，说法正确的是（）。
A.旅游协议书中未注明的，一般应予以婉拒
B.若游客所提出的要求在旅游协议书中有明文规定的，接待社必须早做安排，地陪在接团前应检查落实情况，不折不扣的兑现
C.若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出，一般情况下，地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求
D.若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出，如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求的，地陪应说明情况，请游客自行解决
E.若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出，如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求的，地陪应说明情况，协助游客自行解决 -
多项选择题
旅游团中部分旅游者提出自费观看计划外文娱演出，请旅行社帮助联系购票。此时，地方导游导游应该（）。
A.将旅游者的要求转告旅行社有关部门，请其与娱乐单位联系并报价
B.将旅行社有关部门的报价告知旅游者，征得他们的意见
C.旅游者认可后，再转告旅行社有关部门并请其代为预订演出票
D.旅行社有关部门预订好后再向旅游者收取费用，并将收据交给他们
E.到时帮助旅游者安排车辆，让他们自行前往 -
多项选择题
游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游可提供的帮助主要有（）
A.建议去哪家商场
B.联系出租车
C.直接帮游客买回商品
D.写中文便条
E.在离开本地当天要劝阻，以防误机（车、船）
