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单项选择题
日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出，在全面质量管理中，首先且最值得关注的是（）
A.产品的质量
B.商品的质量
C.人的质量
D.组织之间的关系 -
单项选择题
组织质量活动中最重要的环节是（）
A.识别顾客及其需要
B.市场竞争
C.公司内部变动
D.售后服务 -
单项选择题
在市场交易中，（）占据了支配地位。
A.买方
B.中间商
C.供应商
D.顾客
