相关考题
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单项选择题
（）的主要职责是办理客人入住登记。
A.问讯处
B.预定处
C.收银处
D.接待处 -
单项选择题
（）不属于客房消耗品。
A.宣传用品
B.烟灰缸
C.茶叶
D.火柴 -
单项选择题
在客房服务过程中，要求服务员尤其要具备（）能力。
A.良好的语言表达
B.较强的应变
C.较强的思维
D.较强的动手
