相关考题
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单项选择题
邮政日戳是邮政企业处理各项业务时使用的刻有（）的特制专用戳记。
A、地名和日期
B、邮件种类
C、人名
D、人名和局名 -
多项选择题
受理关于营业服务态度方面的投诉，应记录的内容包括（）。
A、营业人员工号
B、客户的态度是否端正
C、办理业务种类
D、事情经过 -
多项选择题
PDCA循环中行动阶段应做的工作有（）。
A、提出尚未解决的遗留问题
B、执行措施计划
C、巩固取得的成绩
D、找出对工作流程实施影响最大的因素
