考题列表
- 填空题 电信市场也是指客户对某类()需求的总和。
- 填空题 电信市场按开发层次可分为现实市场和()。
- 填空题 市场营销观念又称市场导向观念,是指以()为中心的行销观念,是...
- 填空题 市场营销调查是以市场需求为中心,从企业传送到用户手中的一切有...
- 填空题 文案调查的对象是各种历史和现实的()。
- 填空题 问卷调查法是指以()的形式了解调查对象的想法和看法,以此获得...
- 填空题 统计整理通常分为统计分组、统计汇总和()三个步骤。
- 填空题 服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。
- 填空题 评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成()的能力。
- 填空题 评价服务质量标准中的反应性是指愿意()帮助客户并提供快捷、有...
- 填空题 提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组...
- 填空题 电信市场营销的目标是占有市场和提高()。
- 填空题 电信市场营销预测就是运用各种信息和有关电信产品销售的资料,通...
- 填空题 市场调查的实验调查法是指从影响调查问题的诸多因素中选出一个或...
- 填空题 电信服务质量的技术质量是指()的产出,即客户从服务过程中所得...
- 单项选择题 电信市场竞争状态调查包括企业目标市场调查和对()调查两个方面。
- 单项选择题 对调查资料的统计与分析,就是从()入手研究电信市场的现状及其发展。
- 单项选择题 电信大客户,一般指月电信总业务使用费在()以上的客户。
- 多项选择题 电信市场的构成主要有()。
- 多项选择题 电信市场的发展趋势主要表现在()。
- 多项选择题 电信市场营销预测的方法主要有销售分析法、()和大致法。
- 多项选择题 市场营销调查的内容包括()。
- 多项选择题 客户需求调查主要包括()等方面。
- 多项选择题 市场营销调查方法通常有()和问卷调查法。
- 多项选择题 根据调查人员与被调查者接触方式的不同,访问法可分为个人访问、()。
- 多项选择题 属于市场营销调查的步骤有()。
- 多项选择题 分析与研究阶段主要任务是对调查资料进行(),以保证资料的系统...
- 多项选择题 评价服务质量的标准包括可感知性、()。
- 多项选择题 企业消除客户质量风险的顾虑,可以考虑的因素有集中强调质量、(...
- 多项选择题 大客户划分为()。
- 多项选择题 市场营销策略主要包括市场渗透策略、市场发展策略、()、人员推...
- 单项选择题 消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买...
- 单项选择题 购买洗发水产品时,消费者偏爱购买飘柔,这是一种()。
- 单项选择题 下列说法错误的是()。
- 单项选择题 由黑白电视发展为彩色电视机,这样的产品属于()。
- 单项选择题 电信局在一天中对电话费按不同的标准收费,这种定价策略叫()。
- 单项选择题 国内电信产业业务分类分为基础电信业务和()。
- 单项选择题 绿色广东公司八大服务承诺中,对收费方面出现的错计多收应如何处...
- 单项选择题 易登机服务属于是()系列的会员服务。
- 单项选择题 积分超过5500分或已申请我的E家套餐客户是()。