多项选择题
因为质量管理是涉及邮电企业各个部门和全体职工的一项综合性管理工作，所以在具体建立质量责任制时，不能要求一次成功面应本着（）逐步充实完善。
A.由粗到细
B.用数据说话
C.先易后难
D.由定性到定量
E.由检查到考核
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多项选择题
分析影响通信质量的原因时，除了分析人员、设备、材料操作和环境五大因素外，邮电企业还应加强分析（）等因素。
A.业务负荷的波动
B.全程全网协作配合
C.组织的凝聚力
D.适用计算机软件的应用 -
多项选择题
在邮电质量指标考核中，计算通信质量稳定提高率需要使用的数据有（）。
A.稳定提高项数
B.完成计划项数
C.持平和改善质量指标项数
D.确定考核的质量指标项数 -
多项选择题
欲计算通信质量综合提高率，必须已知（）。
A.持平和改善质量指标项数
B.完成计划项数
C.稳定提高项数
D.确定考核的质量指标数
