单项选择题
银联跨行代付业务是指交通银行客户向他行持卡人发起（）交易时，通过银联全渠道平台向收款行发出实时代付入账指令，后续通过银联在交通银行开立的专用资清算账户完成交易资金清算的业务。
A.代付
B.转账
C.代付或转账
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单项选择题
客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或（）中。
A.客户服务经理行服口袋
B.手持式包袋
C.柜台
D.填单台 -
单项选择题
针对应本人办理但无法亲自前往网点的客户，以下（）不属于各分行应遵照特殊客户银行服务工作要求处理。
A.行动不便、丧失意识
B.死亡、在国外
C.被拘役或服刑
D.视力障碍、听觉障碍 -
单项选择题
以下关于协助客户在自助设备上办理办理业务时，操作正确的是（）
A.通过抄录、拍照的方式留存客户相关信息
B.代替客户操作屏幕相关界面
C.协助客户在自助设备办理现金类业务时，在客户视线范围内辅助客户整理现金
