单项选择题
客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或（）中。
A.客户服务经理行服口袋
B.手持式包袋
C.柜台
D.填单台
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单项选择题
针对应本人办理但无法亲自前往网点的客户，以下（）不属于各分行应遵照特殊客户银行服务工作要求处理。
A.行动不便、丧失意识
B.死亡、在国外
C.被拘役或服刑
D.视力障碍、听觉障碍 -
单项选择题
以下关于协助客户在自助设备上办理办理业务时，操作正确的是（）
A.通过抄录、拍照的方式留存客户相关信息
B.代替客户操作屏幕相关界面
C.协助客户在自助设备办理现金类业务时，在客户视线范围内辅助客户整理现金 -
单项选择题
现金库操作员或款箱监管人离开高柜区域前，应将网点日间库存现金等贵重物品放入（）妥善管理。
A.高柜监控摄像范围内的固定式保险柜
B.网点日间现金库
C.共同加双锁后置于高柜监控摄像范围内
