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如何实现解锁他人工单（）。
A.工单管理业务分派
B.他人工单直接点击解锁
C.处理结果选择本环节扭转 -
多项选择题
领导批示用于以下哪几种类型的工单？（）
A.咨询
B.故障报修
C.投诉
D.举报 -
多项选择题
呼叫中心哪个模块可以修改录音与工单的绑定关系？（）
A.值长管理
B.业务查询
C.录音查询
D.业务归档
