单项选择题
项目经理负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目，正在制订项目计划。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣，项目经理决定制订一个项目沟通管理计划，制订该计划的第一步是（）
A.进行项目干系人分析以评估其所需信息
B.确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通
C.描述计划发布的信息的情况
D.设立一个项目文件库以保证文件利用更加方便
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单项选择题
由（）负责确保信息清楚、明确和完整。
A.项目经理
B.信息的发送者
C.信息的接收者
D.信息的发送者和接收者 -
单项选择题
有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列（）基本要素来促进这种交换。
A.阅读、写和听
B.展示良好的说话和倾听习惯
C.编码、信息、传输媒介、噪音、解码
D.包括书面的和口述方式的正式的沟通计划 -
单项选择题
项目团队成员能与项目经理成功沟通的程度主要取决于（）
A.项目经理如何有效地与团队建立关系
B.项目经理在组织层级中的地位
C.项目的规模和性质
D.项目经理的薪水和年龄
