多项选择题
取消天气预报还收到气象信息怎么处理？（）
A.核查NGBOSS客户是否已经取消天气预报，如没有取消，请建议客户重新取消。
B.如核查NGBOSS已经成功取消，但是客户仍收到信息，请进行数据收集：投诉申告->；数据业务->；自有业务->；和生活->；天气预报【11月11日】【全*省】【天气预报】客户取消天气预报后仍能接收天气预报信息
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多项选择题
11岁以上年龄段可以办理预付费的业务类别有哪些？（）
A.入网
B.实名登记
C.身份确认
D.过户
E.客户资料变更和全品牌转换 -
单项选择题
客户使用呼叫等待功能与其他客户产生的通话费按（）收取；
A.正常信息费
B.正常通信费
C.2倍通信费
D.正常流量费 -
多项选择题
以下说法正确的是（）
A.如查询被拦截的信息内容，属于发送普通祝福信息被误拦截关停。请一线提交投诉工单，同时催办综援立即跟进
B.综援核查如客户确属于误拦截，即发送普通祝福信息被拦截关停的，需要第一时间无条件复通，立即派单南基复通，并致电南基值班电话13922227686催办。
C.如在茂名使用，10086不可线上复通，请引导客户到茂名自建服务厅处理。
D.不在茂名使用的，每次可按高危号码线上复通流程处理。
