多项选择题
乘客服务区：包括车站站厅、站台、（）在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
A.站长室
B.出入口
C.列车
D.服务热线
E.车控室
点击查看答案&解析
相关考题
-
多项选择题
成都地铁服务方针为（）。
A.乘客为先，有礼有节
B.形象规范，美观大方
C.微笑服务，热忱主动
D.坚持原则，灵活处理
E.秉持真诚，服务大众 -
多项选择题
票务服务包括售票（）以及等服务。
A.兑零
B.充值
C.检票
D.退票
E.票务处理 -
多项选择题
信息服务包含（）等多种发布方式。
A.告示
B.广播
C.乘客信息系统
D.网络媒体
