多项选择题
烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面包括（）。
A.电子化服务界面
B.客户间的交互服务平台
C.有一线人员直接提供的服务
D.有后台人员提供的电话服务
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
品牌成长期的扩点主要有两种体现方式（）。
A.大户带中小户
B.终端密集地区有选择的投放
C.以点带面
D.重新考虑未上柜的零售客户，进行新一轮的筛选 -
多项选择题
服务的不可感知性体现在（）。
A、服务的很多元素看不见
B、顾客在购买前，不确定会得到什么服务
C、服务的质量难以保证
D、对服务质量难以作出客观评价 -
多项选择题
营销管理符合管理学的基本过程——（）。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
