相关考题
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多项选择题
精品饭店的特点有（）。
A.服务个性化、定制化、精细化
B.特殊的客户群体
C.差异化的饭店环境
D.主题性 -
多项选择题
饭店运营质量评价是对饭店（）方面所作出的系统考查。
A.规章制度
B.操作程序
C.服务规范
D.清洁卫生
E.维护保养 -
多项选择题
下列饭店事故中构成饭店重大安全责任事故的是（）。
A.事故造成死亡1人以上
B.事故造成3人重伤
C.事故造成直接经济损失5万元以上
D.事故造成重大政治影响
