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判断题
进出口贸易客户管理，是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理，从理论上源于客户管理理论。 -
多项选择题
客户调查的内容可以包括（）。
A、客户基础材料
B、客户特征
C、客户业务状况
D、客户交易现状 -
多项选择题
客户调查的步骤可以分为（）。
A、预备调查阶段
B、正式调查阶段
C、结果处理阶段
D、确定调查对象阶段
