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单项选择题
当无订座记录的旅客要求乘机时，在航班不满时（）。
A.可直接做候补接受
B.不可以直接做候补接受
C.买票后即可上机
D.一律不能乘机 -
单项选择题
雷达管制具有直观性和（）的特点。
A.准确性
B.方便性
C.即时性
D.易控制性 -
单项选择题
反映航空公司运输服务质量水平的最为综合性的指标是（）。
A.顾客满意度
B.航班正点率
C.行李运输差错率
D.顾客投诉率
