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单项选择题
（）对人的影响主要体现在效率方面，消费者这方面强的，买东西会做出迅速的选择。
A、气质
B、能力
C、性格
D、智力 -
单项选择题
邮政自有的综合性电信营销渠道是指（），综合性地开办多项电信业务（不具备排他性），以充分提高网点的资源效益。
A、利用邮政现有网点
B、利用邮政闲置网点
C、利用邮政闲置场地
D、利用邮政限制专柜 -
单项选择题
呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。
A、自动呼叫分配
B、实时状态监控
C、全程录音
D、自动查询
