单项选择题
下列哪一项是根据不同的客户投诉类型进行分类（）
A.不同地区客户投诉的处理方法
B.不同原因客户投诉的处理方法
C.不同时间段客户投诉的处理方法
D.不同平台客户投诉的处理方法
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单项选择题
“适当的规模增长”是评估细分市场应考虑因素中的（）
A.公司目标和资源
B.细分市场的规模及增长率
C.细分市场的结构吸引力 -
单项选择题
现场指导的主要方式包括（）、委婉处理和直接干涉。
A.现场解决
B.置身事外
C.现场培训
D.漠视 -
单项选择题
下列不属于客户购买商品时承受的风险类型（）
A.生理健康风险
B.自然风险
C.经济风险
D.时间风险
