相关考题
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多项选择题
客房管理的主要模式有（）
A.楼层服务台
B.客房服务中心
C.既设立客房服务中心，有设立楼层服务台
D.前台直管模式 -
多项选择题
饭店常用的中性清洁剂有（）。
A.地毯香波
B.多功能清洁剂
C.氨水
D.家具蜡 -
多项选择题
以下哪几项属于商务客人的特点（）。
A.办事讲究效率
B.服务要求较多
C.有午睡的习惯
D.有较强的成本费用意识
