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单项选择题
邮政通信业务词汇“registered mail”译成中文是（）。
A.挂号信
B.包件
C.挂号邮件
D.印刷品 -
单项选择题
下列关于客户开放前营销员需要准备的销售工具表述错误的是（）。
A.拜访客户一般要准备一些必要的销售工具
B.销售工具包括介绍业务、介绍自己等方面
C.业务设计策划等支撑部门属于销售工具
D.为客户准备的小礼物、其他客户写的介绍信或推荐信等属于销售工具 -
单项选择题
（）理论认为要以客户需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素即客户、成本、便利和沟通。
A.4P
B.4C
C.4R
D.4S
