相关考题
-
单项选择题
对客户的购买行为产生影响的生命周期有（）种。
A.2
B.3
C.4
D.5 -
单项选择题
投诉行动与以下哪方面不存在直接的关系？（）
A.客户的经济承受能力
B.闲暇时间充裕程度
C.客户自身文化水平
D.自我保护意识 -
单项选择题
哪一项原则， 实质上是一种企业自我利益的牺牲和退让？（）
A.隔离当事人
B.换位思考
C.主动补偿
D.息事宁人
