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单项选择题
工作计划应以（）的数值指标来加以衡量，以便对计划进度进行有效跟踪。
A.主观
B.客观
C.定性
D.确切 -
单项选择题
哪一客户投诉的处理方式，大大节省了企业和投诉客户的成本，企业也能比较方便地提取信息，从而解决问题？（）
A.平台投诉处理方法
B.电话投诉处理方法
C.信函投诉处理方法
D.电子邮件或者短信投诉处理方法 -
单项选择题
请调查对象根据自己的看法，按先后次序对某种商品进行评价的调查表法是（）。
A.选择法
B.顺位法
C.问答法
D.访问法
