单项选择题
根据总行规定，关于个人自用车贷款额度以下说法不正确的是（）。
A.个人自用车贷款金额不得超过借款人所购汽车价格的90％
B.对置换式个人汽车贷款，申请人在新车登记上牌后一个月内向银行申请的，贷款金额不得超过汽车价格的70％
C.新车登记上牌后三个月内向银行申请的，贷款金额不得超过汽车价格的60％
D.新车登记上牌后半年内向银行申请的，贷款金额不得超过汽车价格的50％
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（）为客户提供在线业务解答。
A.智能机器人
B.网上客服
C.文字客服渠道系统
D.语音客服 -
单项选择题
下列关于客户在掌银/网银办理定价基准利率转换描述错误的是（）。
A.可以登陆掌银选择贷款栏目，进入“贷款定价基准转换”专栏，按提示进行操作
B.可以登陆网银，“贷款—我的贷款—定价基准转换”，进入“贷款定价基准转换”专栏
C.客户可选择“卡密码”、“K令”或“K宝”等方式进行身份验证
D.选择卡密码验证，卡列表只包括客户名下借记卡一类账户 -
单项选择题
以下对于签约个人消息服务渠道描述最全面的是（）。
A.柜台渠道、网上银行、掌上银行、自助终端、CSR客服系统
B.柜台渠道、网上银行、掌上银行、自助终端
C.柜台渠道、网上银行、掌上银行、CSR客服系统
D.柜台渠道、网上银行、自助终端、CSR客服系统
