相关考题
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多项选择题
1937年，当时的美国旅客可以通过24小时提供服务的服务中心进行（）。
A.机票预订
B.航班查询
C.折扣机票查询
D.积分查询
E.礼品兑换 -
多项选择题
20世纪70年代，呼叫中心的应用主要集中在（）。
A.邮政业
B.保险业
C.民航业
D.银行业
E.旅游业 -
多项选择题
呼叫中心不仅仅服务于外部客户，也为整个企业内部的（）起到非常重要的作用。
A.管理
B.增值
C.介绍
D.消费
E.服务
