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判断题
旅行社产品设计是旅行社最基本的业务。 -
判断题
游客在餐前3小时要求换餐，如该餐厅不具备能力，地陪可考虑更换餐厅。 -
多项选择题
游客个别要求未得到满足而要求中途退团，导游应该（）
A.问明原因，并报告接待社
B.应配合领队一起做好说服工作
C.要进行耐心解释，说明难以办到的原因
D.接待方确有责任的话，要赔礼道歉
E.游客执意要求离团，在报告旅行社同意后，可满足其要求，未享受的综合服务费不予退还
