单项选择题
UAP提供开放、标准的协议接口，可与多种设备实现对接或互通，下面哪个是通过NFS对接的设备（）
A.文件服务器
B.SIP终端
C.CTI
D.TTSServer
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单项选择题
CTI平台生成的话单是什么格式的？（）
A.文本格式
B.二进制格式
C.十六进制格式
D.以上都不是 -
多项选择题
IPCC报表系统展示的报表包括：（）
A.UAP报表
B.平台报表
C.业务报表
D.第三方接口报表 -
多项选择题
以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有（）
A.电话
B.邮件
C.传真
D.短信
E.MSN
