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填空题
听的五个层次分别是指（）、敷衍了事、（）、（）、同理心的倾听。 -
单项选择题
听的五个层次当中第五层次同理心的倾听要做到“五到”，以下哪项不属于“五到”？（）
A.耳到；
B.手到；
C.了解。 -
填空题
提问分为哪两种类型（）、（）。
