单项选择题
导游讲解的内容要与游客的目光所及的景物融为一体，使游客的注意力集中于导游的讲解之中，这体现了导游语言原则中的（）。
A.准确性
B.逻辑性
C.生动性
D.灵活性
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单项选择题
由于旅游供给方的错误，使游客的利益受到很大的损害而引起强烈不满时，导游应采用（）的道歉方式，以缓和游客的不满情绪。
A.微笑式
B.迂回式
C.自责式
D.诱导式 -
单项选择题
导游对客人的一些问题，不直接给予肯定或否定的回答，而是以反问的形式，使对方从中得到答案的技巧是（）。
A.是非分明
B.以问为答
C.曲语回避
D.诱导否定 -
单项选择题
决定导游讲解语速快慢的因素是游客的类型和（）。
A.讲解的方式
B.讲解的内容
C.游客的情绪
D.讲解的地点
