单项选择题
一名初级工作人员被分配到团队，新的团队成员告诉项目经理，他很困惑，因为他不熟悉项目中对他的期望。项目经理应该做什么来协助新的团队成员（）
A.建议新团队成员报名参加项目管理培训
B.指导新的团队成员在寻求帮助之前，审查负责任、有责任的咨询和告知（RACI）矩阵
C.建议新团队成员审查项目章程和利益相关者参与计划
D.审查资源管理计划，必要时为新团队成员提供指导
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单项选择题
在收尾过程中，项目经理了解到有一个交付物没有达到客户的期望，项目经理应该如何处理（）
A.要求客户用信息发出变更请求，以分析和提供解决方案
B.审查可交付的要求，检查客户的批准标准，并进行相应的工作
C.与客户会面，就可交付成果的范围达成协议，使双方都满意
D.联系项目发起人，要求其帮助与客户就项目的结束进行谈判 -
单项选择题
一个项目有一个非常紧凑的交付时间表项目接近交付日期，项目发起人经常向项目经理发出警报，以避免任何时间表的延误项目团队到目前为止的表现是可以接受的，但项目经理希望确保团队的表现水平能保持到最后。项目经理应该采取什么行动来激励项目团队的表现（）
A.向团队成员发出正式通知，指示他们保持业绩
B.雇佣一些临时团队成员来帮助处理额外的工作
C.颁发感谢状以鼓励团队
D.告知团队来自项目发起人的交付压力 -
单项选择题
一家公司一直遵循预测性方法，总是等待前一阶段完成后再评估其产品质量。一位具有混合方法经验的新项目经理被指派来帮助提高公司质量管理过程的效率。新的项目经理应该做什么来解决流程的改进（）
A.从团队成员那里了解流程的背景和相互依存关系，然后确定改进措施
B.按原样继续进行，并等到下一阶段再提出任何改进建议
C.与项目管理办公室（PMO）负责人讨论流程改进，以更新项目交付框架
D.定义一个遵守质量标准的基本规则，并要求团队成员应用它
