相关考题
-
单项选择题
投诉处理完以后，为了预防投诉的再次发生，有关人员可以将以往投诉作为（）。
A.培训案例
B.资料存档
C.小组讨论
D.示范演示 -
单项选择题
以特有的金属光泽和华贵气质而被广泛使用的金属制品是（）。
A.铝制品
B.铜制品
C.锡制品
D.金银制品 -
单项选择题
采用TC-101消毒液消毒，须浸泡（）。
A.10-15分钟
B.15-20分钟
C.20-25分钟
D.25-30分钟
