多项选择题
生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育、培训，保障从业人员具备必要的（）知识，熟悉有关的安全生产（）和安全（），掌握本岗位的安全操作技能
A、安全生产
B、规章制度
C、操作规程
D、操作流程
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多项选择题
生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员的责任包括：建立、健全本单位安全生产责任制；组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划（）
A、保证本单位安全生产投入的有效实施；
B、督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；
C、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；
D、及时、如实报告生产事故。 -
单项选择题
安检服务员在安检过程中听到客户有不满意时，请告诉（），如果客户满意，请告诉周围的人
A、我们
B、朋友
C、同事
D、亲戚 -
单项选择题
安检服务员在安检过程与客户交流时，目光应保持（）
A、平视
B、俯视
C、仰视
D、正视
