多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行代销信托计划业务机构与产品管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕175号），中国邮政储蓄银行对受托人进行尽职调查内容包括（）。
A.年度信托业务开展情况，投资业绩情况，规模增长情况，收入情况
B.公司股权变动情况，资本金变动情况
C.高管和直接相关的投研人员变动情况
D.监管和行政处罚情况
E.重大客户投诉情况
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多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制[2017]204号），以下关于信用卡上门催收说法正确的是（）。
A.上门催收需告知客户欠款情况，与客户约定还款事项，并由客户在《中国邮政储蓄银行信用卡还款通知书》上签字确认。
B.上门催收应全程录音，并通过拍摄照片等手段确定客户居住场所及工作状态。
C.上门催收可以单人前往，催收人员须携带工作证件。
D.上门催收结束后，及时填写工作台账或记录于系统。 -
多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕44号），客户可通过哪些自助设备渠道开通储蓄短信服务（）。
A.ATM机
B.移动展业
C.CRM存取一体机
D.ITM机 -
多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕44号），储蓄短信服务撤销客户可通过哪些渠道办理（）。
A.柜面
B.手机终端
C.个人网银
D.ATM机
