多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行代销信托计划业务机构与产品管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕175号），根据受托人尽职调查情况，对于以下情况的受托人，总行及各级分支机构应逐步减少业务合作，在以下（）重大情况下可终止业务合作。
A.在中国邮政储蓄银行上线代销的信托计划发生较大亏损，给中国邮政储蓄银行客户造成较大损失的。
B.在中国邮政储蓄银行上线代销的信托计划产生较多的客户投诉的。
C.在信托业务方面由于合规性等问题受到监管和行政处罚的。
D.其他可能对双方合作产生较大不利影响情形的。
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多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行代销信托计划业务机构与产品管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕175号），中国邮政储蓄银行对受托人进行尽职调查内容包括（）。
A.年度信托业务开展情况，投资业绩情况，规模增长情况，收入情况
B.公司股权变动情况，资本金变动情况
C.高管和直接相关的投研人员变动情况
D.监管和行政处罚情况
E.重大客户投诉情况 -
多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制[2017]204号），以下关于信用卡上门催收说法正确的是（）。
A.上门催收需告知客户欠款情况，与客户约定还款事项，并由客户在《中国邮政储蓄银行信用卡还款通知书》上签字确认。
B.上门催收应全程录音，并通过拍摄照片等手段确定客户居住场所及工作状态。
C.上门催收可以单人前往，催收人员须携带工作证件。
D.上门催收结束后，及时填写工作台账或记录于系统。 -
多项选择题
根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕44号），客户可通过哪些自助设备渠道开通储蓄短信服务（）。
A.ATM机
B.移动展业
C.CRM存取一体机
D.ITM机
