多项选择题
刑事案件应急处置中,运营分公司应:()。
A.及时通知地铁公安,协助配合地铁公安开展现场处置工作
B.及时拨打120、119等社会救援电话,并做好现场引导、对接等工作
C.按照公司信息报送要求,组织做好信息收集、上报工作,同时组织做好与各单位的沟通联络
D.根据线网指挥中心指令,组织做好行车和客运组织、人员疏散、封站、救援力量引导对接及安全卡控等工作
E.做好善后处置及配合工作
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多项选择题
治安事件应急处置启动条件:公司管辖范围发生()等事件,对地铁正常经营秩序影响较小。
A.突发大客流
B.设备故障
C.打架斗殴
D.扰乱公共秩序
E.吵闹撕扯 -
多项选择题
乘客服务区:包括车站站厅、站台、()在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
A.站长室
B.出入口
C.列车
D.服务热线
E.车控室 -
多项选择题
成都地铁服务方针为()。
A.乘客为先,有礼有节
B.形象规范,美观大方
C.微笑服务,热忱主动
D.坚持原则,灵活处理
E.秉持真诚,服务大众
