相关考题
-
判断题
客户服务意识：小事不小。服务就是做小事，做细节，无需把承诺坚持到底。 -
判断题
4S店企业核心的营销理念是：以客户为中心。 -
多项选择题
抱怨处理的基本流程按顺序排列是：（）。
A.回访
B.问候
C.平息
D.倾听
E.处理
