多项选择题
收集信息是餐饮消费者消费行为决策的第二个阶段。根据餐饮顾客满足自身需要的急迫程度不同,收集信息的状态()
A.回访
B.被动收集状态
C.主动收集状态
D.调查
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多项选择题
由于餐饮消费者消费内容的不同,其消费行为决策过程可以分成()。
A.个人
B.团体
C.复杂决策过程
D.简单决策过程 -
多项选择题
餐饮广告的作用包括()。
A.餐饮广告作为消费者的重要信息源,是顾客对一个产品形成晶牌形象的素材。
B.餐饮广告通过外界刺激,在消费者心理上造成不满足,唤起他们的需要,直接刺激顾客的消费欲望。
C.餐饮广告通过向顾客提供充分信息,影响消费者评价与选择的过程
D.以上都不对 -
多项选择题
参考群体对餐饮消费者的影响包括(),它会影响个体的产品选择和品牌选择。
A.参考群体使个体受到新的行为和生活方式的影响
B.个体的态度受参考群体影响以便迎合该群体
C.参考群体使个体产生一种趋于一致的压力
D.参考群体决定个体的态度
