相关考题
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多项选择题
餐饮广告的作用包括（）。
A.餐饮广告作为消费者的重要信息源，是顾客对一个产品形成晶牌形象的素材。
B.餐饮广告通过外界刺激，在消费者心理上造成不满足，唤起他们的需要，直接刺激顾客的消费欲望。
C.餐饮广告通过向顾客提供充分信息，影响消费者评价与选择的过程
D.以上都不对 -
多项选择题
参考群体对餐饮消费者的影响包括（），它会影响个体的产品选择和品牌选择。
A.参考群体使个体受到新的行为和生活方式的影响
B.个体的态度受参考群体影响以便迎合该群体
C.参考群体使个体产生一种趋于一致的压力
D.参考群体决定个体的态度 -
多项选择题
餐饮消费者购买行为的变换过程就是所谓的黑箱，反映的就是餐饮消费者的消费心理过程，是餐饮顾客行为研究的重点。餐饮顾客的黑箱包括（）个阶段。
A.识别需求、产生动机
B.收集信息、选择评价
C.决策购买
D.购后感受
