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单项选择题
旅游团在离境时，领队代表全团成员非要送陪同的导游一大笔酬谢费。导游回答：“您和大家的一片好意我心领了，我所做的一切都是应该的。”这种回绝属于（）
A.迂回式回绝
B.柔和式回绝
C.引申式回绝
D.幽默式回绝 -
单项选择题
导游语言的语音、语调应尽量做到（）
A.徐疾有致
B.富于变化
C.适度优美
D.正确合理 -
单项选择题
下列关于有特殊身份和地位的游客的说法中，错误的是（）
A.他们的素质较高，知识面很广，懂得尊重别人
B.他们待人友好、客气，十分尊重他人的人格和劳动
C.他们除游览外，往往还有其他任务和使命
D.他们一般以特殊游客的身份出现，日程与普通游客不同
