单项选择题
旅游团在离境时,领队代表全团成员非要送陪同的导游一大笔酬谢费。导游回答:“您和大家的一片好意我心领了,我所做的一切都是应该的。”这种回绝属于()
A.迂回式回绝
B.柔和式回绝
C.引申式回绝
D.幽默式回绝
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单项选择题
导游语言的语音、语调应尽量做到()
A.徐疾有致
B.富于变化
C.适度优美
D.正确合理 -
单项选择题
下列关于有特殊身份和地位的游客的说法中,错误的是()
A.他们的素质较高,知识面很广,懂得尊重别人
B.他们待人友好、客气,十分尊重他人的人格和劳动
C.他们除游览外,往往还有其他任务和使命
D.他们一般以特殊游客的身份出现,日程与普通游客不同 -
单项选择题
导游员对普通团队中儿童的接待中,对“四不宜”原则理解错误的是()
A.不宜给儿童买食物,买玩具
B.不宜突出了儿童,冷落了其他游客
C.儿童生病时,为了不耽误就诊时间,可将自己携带的药品给儿童服用
D.即使家长同意也不宜单独把游客的孩子带出去活动
