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单项选择题
某团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取（）形式的沟通方法。
A.口头
B.正式书面
C.办公室会谈
D.非正式书面 -
单项选择题
作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。你应该（）
A.模拟信息的内容
B.了解并评价信息内容
C.评价信息内容，然后提出建议
D.重述内容并表达感受 -
单项选择题
项目经理负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目，正在制订项目计划。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣，项目经理决定制订一个项目沟通管理计划，制订该计划的第一步是（）
A.进行项目干系人分析以评估其所需信息
B.确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通
C.描述计划发布的信息的情况
D.设立一个项目文件库以保证文件利用更加方便
