相关考题
-
多项选择题
导游人员引导旅游者审美，应该注意（）。
A.因人而异地传递审美信息
B.激发旅游者的想象空间
C.全方位导游，开阔旅游者审美视野
D.控制观赏节奏，调节旅游者情绪 -
多项选择题
导游人员针对散客拼团接待的技能包括（）。
A.注意化解矛盾
B.规范化与个性服务的结合
C.建立团队文化
D.加强团队管理 -
多项选择题
散客拼团旅游的特点是（）。
A.服务承诺有差异
B.参团价有差异
C.团员层次有差异
D.旅游者期望值有差异
