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全部科目 > 财经类 > 经济师考试 > 高级经济师 > 2024年高级经济师考试(高级经济实务·运输经济) > 运输服务质量

单项选择题

服务产品质量难以界定的原因是()。

    A.服务产品可以从实体上被感知
    B.顾客对服务质量的评价只考虑服务的结果,不考虑服务的提供过程
    C.所有接受同样服务的人都会有相同的感受
    D.很难制定明确的质量标准来对其进行检测

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